Política de Privacidade Última atualização: 01/01/2024

1. Dados que Coletamos

Em nosso site, tratamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: Nome, e-mail e telefone (quando você inicia contato via WhatsApp)
• Dados de navegação: IP, páginas visitadas, tempo de permanência (via cookies)
• Preferências botânicas: Respostas do quiz de plantas ideais
• Dados de localização: Apenas com sua permissão explícita para cálculo de rotas

2. Finalidades do Tratamento

Seus dados são usados exclusivamente para:

• Gerar recomendações personalizadas de plantas
• Otimizar sua experiência de navegação
• Facilitar agendamento de visitas via WhatsApp
• Enviar conteúdos educativos sobre jardinagem (se solicitado)

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

• Parceiros logísticos: Apenas dados necessários para entrega (nome e endereço)
• Ferramentas de análise: Google Analytics (dados anonimizados)
• Plataformas de comunicação: WhatsApp Business API para atendimento

4. Seus Direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Acessar seus dados armazenados
• Solicitar correção de informações
• Revogar consentimentos
• Excluir definitivamente seus dados

Para exercer esses direitos, contate nosso Encarregado de Dados (DPO): dpo@gardenflora.com

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos:

• Cookies essenciais: Para funcionamento do carrinho e login
• Cookies de desempenho: Google Analytics (você pode optar por desativar)
• LocalStorage: Para salvar preferências de plantas

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas como:

• Criptografia SSL em todas as páginas
• Armazenamento seguro em servidores na Brasil
• Auditorias trimestrais de segurança